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mayo 24, 2025

¿Qué hago sino prende mi laptop?

SOPORTECNIA
martes, 08 febrero 2022 / Publicado en Blog

¿Qué hago sino prende mi laptop?

MUY IMPORTANTE
Los pasos siguientes son sólo para ayudarte a tener una idea para una posible solución del problema, antes de gastar dinero en piezas o antes de llevarla con un técnico

¡ADVERTENCIA!
Si decides abrir la laptop, desconecta el cargador y quita la batería, utiliza las herramientas adecuadas y sobre todo: usa pulsera antiestática

SUGERENCIAS:
1: Si sospechas del cargador, prueba con otro usado del mismo voltaje
2: Si tu laptop aun esta en garantía, contacta al soporte técnico de la marca o tienda

Pasos para diagnosticar tu laptop cuando no prende
¿Al pulsar el botón de encendido, prende la luz led de power?
La luz parpadea si el cable del cargador se mueve
Se siente flojo el conector interno del cargador en la laptop

SE RECOMIENDA: Cambiar el conector interno del cargador en la laptop

Se escuchan pitidos en la laptop (bips)

INFORMACIÓN DE LA FALLA
En base a la marca, modelo, la cantidad y duración de los pitidos, esta relacionado el diagnostico,  por ejemplo, al buscar en Google:

dell m6600 4 pitidos cortos 

El diagnostico para el caso de la búsqueda es: Falla de la memoria (RAM)

¿Prende al desconectar los dispositivos externos como red, USB, impresora, discos externos, etc.?
PARA DETERMINAR EL DISPOSITIVO QUE FALLA

  1. Apague el equipo,
  2. conecte uno de los dispositivos desconectados y prenda el equipo,
  3. repita el paso 1 y 2 hasta localizar el dispositivo problema
Se escucha que gira el ventilador o el disco

FALLA EL DISPLAY O PANTALLA 

  1. Para comprobarlo, conecte un monitor externo
  2. Si no da pantalla en el monitor externo
Es escucha que funciona sólo unos segundos
Se acciona algún sonido al prenderla
Reconectar todo internamente ¿Funcionó?
Falla en el botón de encendido. Se debe verificar si hay continuidad en el circuito del mismo y cambiarlo

SOLUCIONADO
Suerte!

¿El voltaje de salida del cargador es correcto?
Se recomienda usar un multímetro con 5% de tolerancia
¿El conector del cargador esta flojo?
Se recomienda usar un multímetro con 5% de tolerancia
¿Prende sin batería?

RESINSERTAR LA BATERIA
Si la falla persiste, cambiarla por una nueva o quitarla

¿Prende al desconectar los componentes internos como disco, cd, wifi, etc.?

RECONECTAR
Los componentes 1 por 1 hasta identificar cual falla

FALLA EN TARJETA MADRE
Existen soluciones especiales para estos casos

¿Hay energía eléctrica?

CONECTA EL CARGADOR
a una fuente de energía funcional

¿Hay continuidad en el cable del cargador? (el cable la toma de energía al cargador y el cordón del cargador al conector o plug)
Se recomienda usar un multímetro con 5% de tolerancia

SOLDAR
un nuevo conector al cargador

REMPLAZAR EL CARGADOR con mismo voltaje y amperaje, ya sea usado o nuevo o si su cargador es caro o difícil de conseguir, verifique con un técnico si es reparable

¿Solicitar soporte para resolverlo? *
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